Politique de confidentialité

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont essentielles.

Présentation et engagement

Nous collectons et traitons vos données dans le respect de la législation française et européenne (RGPD). Cette politique détaille les informations recueillies, leur utilisation et vos droits.

L’utilisation du site implique l’acceptation de cette politique. Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos données.

Collecte des données personnelles

Les données collectées servent à fournir, améliorer et sécuriser nos services. Elles sont limitées au strict nécessaire.

Données fournies directement

  • • Nom et prénom communiqués à la souscription
  • • Adresse e-mail pour la création du compte
  • • Numéro de téléphone pour le contact
  • • Adresse postale pour la facturation
  • • Informations transmises via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement

  • • Adresse IP lors de la connexion au site
  • • Type de navigateur et appareil utilisé
  • • Données de navigation et pages consultées
  • • Données de connexion et durée de visite
  • • Cookies et identifiants techniques

Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées uniquement pour fournir le service, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

  • • Gérer l’accès à votre espace personnel
  • • Assurer la sécurité des transactions
  • • Répondre à vos demandes et questions
  • • Émettre les factures et paiements
  • • Analyser l’utilisation du site à des fins statistiques
  • • Respecter les obligations légales françaises
  • • Adresser des communications importantes sur le service

Notre engagement: Nous n’utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Vos informations restent strictement confidentielles et accessibles uniquement par nos équipes habilitées.

Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec les prestataires essentiels à l’exécution du service, dans le respect du RGPD.

Prestataires de services

Certains prestataires techniques interviennent pour la gestion, la sécurité et la facturation. Ils sont contractuellement tenus à la confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons transmettre des données sur demande légale des autorités compétentes.

Statistiques anonymisées

Des statistiques globales, sans identification, peuvent être produites pour améliorer le service.

Vos droits sur vos données

Vous disposez de droits d’accès, rectification, opposition, suppression, portabilité et limitation du traitement. Pour les exercer, contactez-nous.

  • • Droit d’accéder à vos données en cours de traitement
  • • Droit de demander la correction de données inexactes
  • • Droit de suppression de vos données personnelles
  • • Droit de récupérer vos données sur demande
  • • Droit de vous opposer à certains traitements
  • • Droit de demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à l’adresse indiquée sur le site.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte accidentelle.

Mesures techniques

  • • Hébergement sécurisé en France
  • • Chiffrement des données sensibles
  • • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • • Protection contre les intrusions

Mesures organisationnelles

  • • Accès restreint aux membres autorisés
  • • Sensibilisation du personnel à la confidentialité
  • • Procédures de gestion des incidents
  • • Contrôle d’accès basé sur les rôles

Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation du service ou pour répondre aux obligations légales.

  • • Conservation du compte utilisateur jusqu’à sa suppression
  • • Aucune donnée d’apprentissage collectée
  • • Correspondances conservées 3 ans maximum
  • • Données de facturation gardées selon la loi
  • • Aucune prospection non sollicitée réalisée

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Transferts internationaux de données

Les transferts de données hors Union européenne sont limités et sécurisés par des garanties contractuelles.

  • • Transfert seulement si nécessaire au service
  • • Accords contractuels avec les prestataires
  • • Vérification du niveau de protection adéquat
  • • Droit d’opposition à tout moment

Gestion des cookies et traceurs

Des cookies techniques, analytiques et de personnalisation peuvent être utilisés, dans le respect de votre consentement.

Types de cookies utilisés

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Modifications de la politique

Toute évolution majeure vous sera signalée. Consultez régulièrement la politique pour rester informé.

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  • • Affichage d’un bandeau d’information
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Contact sur la confidentialité

Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez notre équipe dédiée.

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Dernière mise à jour : 4 octobre 2025

Date d’entrée en vigueur : 4 octobre 2025